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Política de privacidad

Aviso de privacidad

Este aviso explica cómo Taller de Bicicletas trata datos personales a través de su sitio y de la atención vinculada con servicios de mantenimiento y reparación de bicicletas. Se aplica a consultas, reservas, ingreso de bicicletas, presupuestos, trabajos de taller y comunicaciones relacionadas.

Términos de servicio Contacto
Policy guidance

This introduction outlines the general scope of data handling, user rights, and where to direct policy-related questions.

Use of information
Handled under this policy framework
User rights
Requests and access options are described below
Support channel
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Processing Purpose

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos para responder consultas, coordinar turnos o ingresos al taller, evaluar el estado de la bicicleta, preparar presupuestos, ejecutar reparaciones y ajustes, registrar el avance del trabajo, emitir resúmenes del servicio, gestionar cobros y mantener la relación con el cliente. También podemos usar datos para seguridad del sitio, prevención de abuso, cumplimiento normativo y mejora interna de procesos.

El tratamiento se limita a finalidades operativas, administrativas y de seguridad.
Data Sharing

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de soporte técnico, alojamiento del sitio, mensajería, gestión administrativa, procesamiento de pagos o herramientas de comunicación. También puede intervenir personal o colaboradores que participan en la recepción, inspección, reparación, ajuste y entrega de bicicletas. Estos destinatarios solo acceden a la información necesaria para su tarea y deben usarla conforme a instrucciones razonables y obligaciones de confidencialidad.

Los terceros que intervienen lo hacen bajo instrucciones y para fines operativos concretos.
Legal Basis

Divulgación por motivos legales

Podemos compartir datos cuando exista una obligación legal, una orden de autoridad competente, una necesidad de defensa ante reclamos, o cuando sea necesario para prevenir fraude, abuso o incidentes de seguridad. En esos casos, solo se divulgará la información pertinente para cumplir la finalidad exigida.

La divulgación por mandato legal se limita a lo estrictamente necesario.

Según la normativa aplicable, las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos, así como oponerse a ciertos tratamientos o limitar su uso cuando corresponda. También pueden pedir información sobre el origen de los datos y sobre la forma en que se tratan dentro de la relación comercial.

Los derechos disponibles pueden variar según la base legal y la obligación de conservar ciertos registros.

Para tramitar una solicitud de derechos, podemos pedir información suficiente para verificar la identidad del solicitante y entender el alcance del pedido. Responderemos dentro de un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable. Si una solicitud no puede cumplirse total o parcialmente, informaremos el motivo en la medida permitida por la ley.

Las solicitudes se revisan con verificación razonable de identidad y alcance.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la consulta, prestar el servicio, documentar el trabajo realizado, gestionar pagos, resolver reclamos y cumplir obligaciones contables, fiscales o de seguridad. Cuando ya no sean necesarios para esos fines, los eliminaremos o anonimizaremos de forma razonable, salvo que deban mantenerse por un plazo legal o por una necesidad operativa legítima.

La conservación se limita al tiempo necesario para la gestión, la trazabilidad y las obligaciones aplicables.

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. La versión vigente será la publicada en el sitio. Si una modificación afecta de manera material la forma en que tratamos los datos, procuraremos informar el cambio por un medio razonable según la naturaleza de la relación con el usuario.

Las modificaciones relevantes se reflejarán en esta página y, si corresponde, por medios razonables.

Contacto de privacidad

Correo electrónico
[email protected]
Teléfono
+54 9 11 2711-1298
Dirección
Calle Manuel Dorrego 2402, S2919CXX Villa Constitución Santa Fe
Consultas generales

Los datos de contacto se usan para consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos.

Página de contacto
Data category

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información sobre la bicicleta y el servicio requerido, detalles de la consulta, historial de trabajos, datos de facturación y pago, y registros técnicos básicos del sitio. Cuando una persona deja una bicicleta para inspección, reparación o ajuste, también podemos registrar observaciones sobre el estado del equipo y la aprobación del alcance del trabajo.

Los datos que se recaban dependen del canal usado y del tipo de gestión solicitada.
Collection source

Fuentes de los datos

Recibimos datos cuando una persona solicita un servicio, completa un formulario, se comunica por los medios habilitados o entrega una bicicleta para revisión. También podemos generar datos internos durante la inspección mecánica, la elaboración del presupuesto, la ejecución del trabajo, la entrega del resumen del servicio y el funcionamiento normal del sitio web.

La información proviene del propio usuario, de la atención del taller y de registros técnicos del sitio.
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Tipos de cookies

Podemos utilizar cookies de sesión, que se eliminan al cerrar el navegador, y cookies persistentes, que permanecen por un período limitado. Estas cookies pueden servir para mantener funciones esenciales, recordar preferencias técnicas, medir el uso general del sitio y apoyar la seguridad y estabilidad del servicio. No se utilizan para prometer resultados comerciales ni para perfilar a las personas con fines ajenos a este aviso.

Las cookies pueden ser necesarias, funcionales o de análisis básico.
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